Vsako podjetje ima ljudi, brez katerih bi stvari težje tekle.

Včasih je to direktor.

Včasih vodja proizvodnje.

Včasih najbolj izkušen serviser, prodajalec, tehnik ali komercialist.

Morda je to oseba, ki pozna najpomembnejše stranke, obvlada ključne postopke ali ima znanje, ki ga ni mogoče nadomestiti čez noč.

Dokler je vse v redu, o tem skoraj ne razmišljamo.

Potem pa se zgodi nezgoda.

In nenadoma se pojavi vprašanje:

Kaj bo z našim podjetjem, če se ključni človek poškoduje in nekaj časa ne more delati?

Podjetje lahko dobro deluje – dokler so vsi ključni ljudje prisotni

Podjetja pogosto veliko pozornosti namenjajo opremi, prostorom, zalogam, vozilom in drugim oblikam premoženja.

To je razumljivo.

Toda podjetje ni sestavljeno samo iz stvari.

Sestavljajo ga ljudje, njihovo znanje, izkušnje, odnosi s strankami in sposobnost sprejemanja odločitev.

Nekateri zaposleni imajo zato za podjetje posebno vlogo.

Če zbolijo ali se poškodujejo, njihovega dela ni mogoče vedno preprosto razdeliti med druge.

Še posebej, če gre za manjše podjetje.

Tam je lahko en človek odgovoren za velik del poslovanja.

In če ga nenadoma ni, se lahko začnejo težave hitro kopičiti.

Nezgoda se zgodi v nekaj sekundah, posledice pa lahko trajajo mesece

Predstavljajmo si podjetje z desetimi zaposlenimi.

Eden od njih je najbolj izkušen tehnik. Pozna stroje, stranke, postopke in rešitve za težave, ki jih drugi še niso srečali.

Nekega dne se pri delu poškoduje.

Na srečo poškodba ni življenjsko ogrožajoča.

Toda zdravljenje in rehabilitacija trajata več mesecev.

Podjetje je ostalo brez človeka, ki je bil do takrat samoumeven del njegovega delovanja.

Naenkrat je treba iskati zamenjavo.

Nekdo mora prevzeti njegove stranke.

Drugi zaposleni se morajo naučiti njegovega dela.

Nekateri projekti se lahko upočasnijo.

Stranke lahko čakajo dlje.

Vodstvo pa mora poleg vsega drugega reševati še nastalo organizacijsko situacijo.

Poškodba enega človeka tako lahko vpliva na precej več ljudi.

Najtežje je, ko znanja ni mogoče hitro nadomestiti

Človeka lahko formalno nadomestimo.

Težje pa je čez noč nadomestiti njegove izkušnje.

Nekdo, ki je deset let delal z določenimi strankami, pozna njihove navade, potrebe in pričakovanja.

Nekdo, ki deset let vzdržuje določene stroje, lahko napako prepozna skoraj na pamet.

Nekdo, ki vodi podjetje, pozna njegove finance, ključne dobavitelje, zaposlene in poslovne odnose.

To znanje se gradi leta.

Če tak človek zaradi nezgode za nekaj časa izgine iz poslovanja, podjetje izgubi več kot samo eno delovno mesto.

Izgubi del znanja in kontinuitete.

Kaj lahko podjetje naredi?

Prvi korak je preprost:

Ugotoviti, kdo so ključni ljudje v podjetju.

Ne samo direktor.

Pomislite na posameznike, katerih daljša odsotnost bi lahko povzročila resne težave.

Kdo pozna najpomembnejše stranke?

Kdo ima posebno strokovno znanje?

Kdo zna upravljati določene stroje ali procese?

Kdo ima ključne poslovne odnose?

Kdo sprejema pomembne odločitve?

Ko jih prepoznate, lahko razmišljate tudi o tem, kako zmanjšati posledice njihove odsotnosti.

Ena od možnosti je tudi finančna zaščita

Pri ključnih zaposlenih je smiselno razmišljati širše od klasičnega vprašanja:

»Ali je zaposleni zavarovan?«

Bolj pomembno vprašanje je:

»Kaj bi njegova daljša odsotnost pomenila za podjetje?«

Če zaradi nezgode nastanejo dodatni stroški, če je treba organizirati nadomeščanje, če pride do izgube dela prihodkov ali če se poslovanje začasno upočasni, lahko podjetje občuti finančne posledice.

Ustrezno nezgodno zavarovanje je lahko eden od elementov širše zaščite.

Seveda ne more nadomestiti človeka.

Lahko pa pomaga zmanjšati finančni pritisk, ki nastane zaradi nezgode.

Pri tem ne gre samo za direktorja

Ko govorimo o ključnem človeku, marsikdo najprej pomisli na direktorja.

Toda v podjetju je lahko ključna oseba nekdo povsem drug.

Morda je to vodja proizvodnje.

Morda serviser, ki ga stranke poznajo po imenu.

Morda komercialist, ki ima dolgoletne odnose z največjimi kupci.

Morda računovodja, ki pozna vse notranje procese.

Morda zaposlenec, ki je edini usposobljen za določeno delo.

Zato je dobro vprašanje:

Če bi ta človek jutri za šest mesecev odšel iz podjetja, kaj bi se zgodilo?

Če odgovor ni preprost, je verjetno vredno razmisliti o tveganju.

Kaj pa družina poškodovanega zaposlenega?

Tu ne smemo pozabiti na človeško plat.

Ko se človek poškoduje, ne preneha biti zaposlen.

Postane človek, ki se mora zdraviti.

Ima družino, svoje finančne obveznosti in svoje skrbi.

Če je nezgoda resnejša, je lahko izplačilo iz nezgodnega zavarovanja pomembna dodatna finančna pomoč njemu in njegovi družini.

Zato ima lahko dobro urejena zaščita zaposlenih dve plati.

Podjetju pomaga razmišljati o poslovnem tveganju, zaposlenemu pa zagotavlja dodatno finančno zaščito.

To je lahko pomemben del odgovornega odnosa podjetja do ljudi.

Največja napaka je, da o tem začnemo razmišljati šele po nezgodi

Ko se nezgoda zgodi, je prepozno za načrtovanje.

Takrat je treba ukrepati.

Iskati nadomestilo.

Organizirati delo.

Komunicirati s strankami.

Reševati finančne posledice.

In predvsem pomagati poškodovanemu človeku.

Zato je bolj smiselno razmišljati prej.

Ne zato, ker pričakujemo, da se bo nekaj zgodilo.

Ampak zato, ker vemo, da tveganja ni mogoče popolnoma odstraniti.

Preverite, kdo so ključni ljudje v vašem podjetju

Vzemite si nekaj minut in si zastavite vprašanja:

• Kdo bi ga bilo najtežje nadomestiti?
• Čigava odsotnost bi najbolj vplivala na prihodke?
• Kdo ima znanje, ki ga nima nihče drug?
• Kdo ima najpomembnejše odnose s strankami?
• Kaj bi se zgodilo, če bi bil ta človek odsoten šest mesecev?
• Ali imamo pripravljen načrt?
• Ali je ustrezno urejena tudi njegova finančna zaščita?

Morda boste ugotovili, da je podjetje dobro pripravljeno.

Morda pa boste odkrili področje, o katerem do danes niste razmišljali.

In prav zato je vredno preveriti.

Ključni človek za podjetje ni samo delovno mesto.

Je znanje, izkušnja, odnos s strankami in del poslovne zgodbe, ki se je gradila leta.

Nezgode ne moremo vedno preprečiti.

Lahko pa se pripravimo na njihove posledice.

Izpolnite kontaktni obrazec in nam pošljite sporočilo.

Skupaj lahko pregledamo, kdo so ključni ljudje v vašem podjetju in ali je njihova nezgodna zaščita ustrezno urejena.