Predstavljajte si, da se jutri zjutraj zgodi nekaj, česar niste načrtovali. V vaših poslovnih prostorih izbruhne požar. Zaradi izliva vode je poškodovana oprema. Neurje uniči del objekta, v katerem opravljate svojo dejavnost. Ali pa pride do večje okvare, zaradi katere morate za nekaj tednov ali celo mesecev prekiniti poslovanje. Škoda na objektu in opremi … Read more
Predstavljajte si, da ste podjetnik, ki že več let uspešno izdeluje ali prodaja izdelke. Skrbite za kakovost, izbirate zanesljive dobavitelje in svojim kupcem zagotavljate korekten odnos. Nato prejmete klic, ki ga ne bi želel noben podjetnik. Kupec vam pove, da je vaš izdelek med uporabo povzročil škodo. Morda se je električna naprava pregrela in … Read more
Predstavljajte si, da vaše podjetje več let razvija, izdeluje ali prodaja določen izdelek. Stranke so zadovoljne, reklamacij je malo, poslovanje poteka brez večjih težav. Nato nekega dne prejmete neprijetno obvestilo: kupec trdi, da je vaš izdelek povzročil škodo, in od vas zahteva plačilo odškodnine. Morda se je zaradi napake na električni napravi poškodovala druga lastnina. … Read more
Veliko podjetnikov je prepričanih, da so zavarovani pred večino odškodninskih zahtevkov, ko enkrat sklenejo zavarovanje odgovornosti. Plačujejo zavarovalno premijo, imajo veljavno polico in menijo, da lahko v primeru težav računajo na pomoč zavarovalnice. Toda resničnost je lahko precej drugačna. Podjetje lahko prejme odškodninski zahtevek stranke, poslovnega partnerja ali druge osebe, nato pa ugotovi, da … Read more
Zaposleni so eden najpomembnejših delov vsakega podjetja. Brez njihovega znanja, izkušenj in dela si večina podjetij težko predstavlja uspešno poslovanje. Toda kjer ljudje opravljajo delo, obstajajo tudi tveganja. Zaposleni se lahko poškoduje pri uporabi stroja, pade na delovnem mestu ali utrpi poškodbo zaradi neustrezno organiziranega dela. V določenih okoliščinah lahko zaradi takšnega dogodka od … Read more
Podjetnik, ki opravlja svoje delo strokovno, odgovorno in po najboljših močeh, običajno ne razmišlja o tem, da bi lahko zaradi enega napačnega nasveta izgubil stranko, se znašel v odškodninskem sporu ali utrpel resno finančno škodo. Toda takšne situacije se lahko zgodijo tudi izkušenim strokovnjakom in dobro organiziranim podjetjem. Računovodja lahko zaradi napačne razlage podatkov stranki … Read more
Vsak podjetnik si želi, da bi bile njegove stranke zadovoljne. V praksi pa se lahko tudi ob skrbnem delu, dobri organizaciji in poštenem odnosu zgodi, da stranka z rezultatom ni zadovoljna. Včasih gre za nesporazum, drugič za napako pri opravljeni storitvi, poškodovano premoženje ali finančno izgubo, ki jo stranka pripisuje vašemu podjetju. Težava nastane, ko … Read more
Predstavljajte si, da za stranko pripravite strokovno mnenje, izdelate projekt, svetujete pri pomembni poslovni odločitvi ali opravite storitev, pri kateri se naročnik zanaša na vaše znanje in izkušnje. Delo opravite v dobri veri, vendar se pozneje izkaže, da je prišlo do napake. Stranka zaradi tega utrpi finančno škodo in od vašega podjetja zahteva odškodnino. Morda … Read more
Predstavljajte si, da vaš zaposleni opravlja montažo pri stranki. Med premikanjem opreme po nesreči poškoduje drag stroj. Ali pa delavec pri dostavi blaga opraska drago vozilo naročnika, serviser med popravilom poškoduje napravo ali zaposleni pri izvajanju gradbenih del uniči del sosednjega objekta. Delo je bilo opravljeno z namenom, da bi podjetje ustvarilo prihodek. Namesto tega … Read more
Predstavljajte si, da v vaše poslovne prostore pride stranka na sestanek. Med potjo do pisarne ji spodrsne na mokrih tleh in pade. Pri tem si poškoduje zapestje. Ali pa obiskovalec stopi na poškodovano talno oblogo, izgubi ravnotežje in se poškoduje. Morda na stranko pade predmet, ki ni bil pravilno odložen, ali pa se nekdo spotakne … Read more